Медиация – это участие в конфликте нейтральной незаинтересованной стороны, которая авторитетна для всех конфликтующих участников.
Цели медиации:
обсудить, проработать сложную ситуацию;
наладить способность сторон к диалогу и конструктивному взаимодействию, т.е. достичь понимания, ясности и возможности управлять оставшимися противоречиями;
честная открытая проработка интересов и ценностей сторон.
Условия для проведения медиации:
наличие мотивации у всех участников конфликта; ответственность за самого себя у каждого участника;
готовность принять несогласие (открыто обсуждать суть конфликта и положение вещей);
принципиальная готовность к соглашению (заинтересованность в преодолении конфликта).
Результаты медиации:
достижение соглашения и договоренности при уважении ко всем сторонам;
найдены практические решения, с которыми согласны все участники;
медиация помогает избежать утомительных разбирательств, длительных судебных процессов и больших расходов; медиация уважает и укрепляет автономию участников конфликта.